2K客户支持因NBA 2K19投诉而不堪重负

时间:2019-07-20 08:33       来源: 未知
2K的客户支持服务正在努力应对大量的投诉,因为NBA 2K19玩家记录了一连串的问题,包括游戏币(VC)丢失,进展问题和无休止的游戏(谢谢,Kotaku)。

其他人报道说,体育系列的最新版本也存在征服者和莫名其妙的MyCareer文件删除问题。在撰写本文时,似乎问题在大多数平台上都很普遍。

目前问题似乎主要局限于MyCareer模式,但考虑到这通常是玩家投资他们的游戏货币VC - 通常通过用现实货币购买货币或作为特别版奖金的一部分提供累积 - 这意味着许多玩家正在失去其虚拟资金的很大一部分。

我们收到的票数比平常多。请放心:我们会尽我们所能来处理您的案件。 !谢谢

— 2K支持(@ 2KSupport)2018年9月9日

玩家们还在抱怨他们的门票已经等待了几天或几周才能得到回应,促使2K支持人员发布推文“我们收到的门票比正常人多。我们正竭尽所能来处理您的案件”并且告诉Redditors预计会有7-8天的等待,因为该部门“不堪重负”。

我们已经达到2K的评论。与此同时,2K支持部门敦促任何有相似或持续问题的人通过票务系统报告问题。

2K最近从其篮球系列NBA 2K中删除了微交易的一些元素,以便遵守比利时和荷兰的法,声明“不同意这一立场”,并要求与他们达成一致意见的球员“联系[他们的]当地政府代表来传达他们的意见。”

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